La Importancia del Comportamiento en los Recursos Humanos

¿Cuantas veces no hemos escuchado que se contrata por habilidades y se despide por comportamiento?

Efectivamente, es plenamente conocido que cuando se busca al candidato idóneo para cubrir cierta posición de trabajo, la empresa toma como base medular para la contratación del sujeto, sus habilidades o competencias, su vastísima experiencia en el área y pocas veces se preocupan  o interesan por su comportamiento, por conocer los rasgos comportamentales del sujeto y saber cómo actuara la persona en ciertas condiciones de trabajo, en cierto entorno o incluso dentro de la propia actividad que el puesto demandará cubrir.

Pongamos como ejemplo a una persona con mucha experiencia trabajando en un área contable como analista de costos, que sus conocimientos y habilidades financieras son suficientes para creer que tiene completamente el perfil que se busca, pero que sus rasgos de comportamiento natural indican que es una persona extrovertida y enfocada en la gente y que está adaptando su comportamiento para ser un sujeto introvertido y enfocado en el detalle porque así lo requiere el puesto. Con semejante diferencia entre su comportamientos natural y adaptado, es obvio que esta persona vive bajo mucho estrés y que sí, tiene muchos conocimientos sobre el área financiera, pero en el fondo, es una actividad que no le complace y que los años que lleva adquiriendo dicha experiencia y conocimientos han estado llenos de frustración; incluso puede que la propia vida le haya impuesto dicha actividad.  Se contratará al sujeto por sus conocimientos financieros y al cabo de unos meses, el empleador se dará cuenta que esta persona quizá, comparte demasiada información sensible de la empresa en el comedor, qué pierde detalles importantes en la hoja de Excel y que no tiene el comportamiento necesario para el perfil que ha cubierto. Finalmente el empleador y área de recursos humanos se darán cuenta que han tomado una decisión errónea al seleccionar y contratar a esta persona.  Esta es la importancia de conocer el comportamiento del sujeto.

Entonces, ¿Que es el comportamiento?

·         Es la parte observable del ser y que abarca sus acciones y reacciones respecto a una situación social dada.

·         Es el reflejo de su personalidad, su manifestación externa. Recordemos que la actitud es influenciada por la cultura, la educación, las emociones, las previas experiencias, los valores de la persona...

·         Es la comunicación verbal o no verbal. Es por esto también que el comportamiento se ubica en el centro de la vida social y de las empresas.

Cada día la persona muestra su comportamiento a los demás: desde cómo decide vestirse en la mañana, cómo camina, cómo se comunica, cómo realiza su trabajo...

Aplicando una evaluación automatizada para conocer el comportamiento de la persona, tendremos información valiosísima sobre sus rasgos más íntimos del comportamiento: su modo natural y adaptado, su forma de comunicarse y cómo comunicarse con la persona. Podremos tomar una decisión fría al momento de seleccionar la persona y no nos dejaremos llevar únicamente por los años de experiencia laboral o por su carisma en la entrevista (Gandhi y Obama son carismáticos y a la vez extremadamente opuestos), seleccionaremos al candidato más idóneo porque su comportamiento cubre el perfil del puesto ó, podremos armar un excelente plan de carrera para la persona ya empleada.

Sí, conocer el comportamiento de la persona es sumamente necesario. El comportamiento forma parte de una de las dimensiones del talento y si a este análisis sumamos conocer los valores del sujeto (qué lo motiva) y sus competencias (cómo actúa), entonces tendremos en nuestras manos un excelente reporte que nos guiará para tomar la mejor decisión para contratar, capacitar o coachear a la persona.

Innermetrix cuenta con la herramienta que nos dará toda esta información en un solo reporte (ADVanced Insights®) o por separado (DISC Index®, Valores Index® y Attribute Index®) en un abrir y cerrar de ojos.

Afortunadamente los Recursos Humanos, al igual que todo lo que nos rodea, también evolucionan y cada vez son más los consultores, coaches, empresas y áreas de recursos humanos los que deciden utilizar nuestras herramientas y profesionalizar y actualizar sus soluciones.

Lo invitamos a conocer las herramientas Innermetrix y a actualizarse.

 Innermetrix LatAm

http://www.imxtools.com/

CONSULTA GLOBAL INNERMETRIX

Dentro de su proceso de mejora continua y de constante interacción con su comunidad, Innermetrix consulta periódicamente a sus usuarios a nivel mundial.

Durante el mes de marzo, realizó una consulta contando con la participación de una muestra muy significativa de más de 3500 consultores de todo el mundo.

Esta encuesta  intitulada “¿Qué es lo que los Consultores Realmente quieren?”, tuvo la finalidad de conocer qué puntos, de diez estratégicos, los consultores consideraban como los más importantes en la práctica de sus negocios; algunos de estos, por mencionar un par de los que ganaron mayor importancia fueron: “Estrategias de marketing más eficientes”  y “Diferenciarnos de la multitud”.

Puntos sumamente validos, tomando en consideración que el primero de ellos parte de la base de que muchos consultores, grandes estudiosos de las ciencias humanas, no cuentan con una gran experiencia en ventas y por el hecho de que ciertas  prácticas de venta que antes funcionaban, hoy son obsoletas, sobre todo dentro de nuestro ramo.

Ahora bien, el segundo punto “Diferenciarnos de la Multitud” no se queda atrás en términos de importancia e Innermetrix nos da como ejemplo que: “Conociendo que existen por lo menos 400,000 consultores de recursos humanos, identificados en los Estados Unidos, es normal que nuestros consultores se preocupen por diferenciarse de la multitud”. Sin lugar a dudas, diferenciarnos de la multitud, es un tema que llama la atención de los consultores Innermetrix del mundo.

En el contenido de los resultados de esta consulta, sumamente interesantes y didácticos, se destaca lo siguiente:

·         Innermetrix nos sugiere qué prácticas de marketing han demostrado ser las mejores en nuestro ramo.

·         Nos da algunos tips de cómo demostrar a nuestros clientes y prospectos qué efectivamente dentro de la multitud, existe un diferenciador no nada más por la calidad y singularidad de nuestras herramientas, sino también por el alto profesionalismo de nuestros consultores.

Benefíciate siendo parte de la Comunidad Innermetrix, una comunidad con el constante intercambio de ideas, opiniones y experiencia de práctica profesional, de boca de los mejores consultores y empresas de Recursos Humanos.

Una comunidad dinámica y que se preocupa y valora tu opinión.

Gracias.

Innermetrix LatAm http://www.imxtools.com

Hacer Vivir para Seducir

Cuando se trata de un nuevo producto, siempre queremos asegurarnos de que va a cumplir con nuestros requerimientos; siempre los que nos convencen más, son los productos cuya eficiencia fue demostrada.

Hagamos esta semejanza con las pruebas de psicometría. Una garantía de calidad de nuestro producto, es la opinión que recibimos de nuestros clientes al retroalimentarnos su vivencia de la Evaluación. Hacer vivir la evaluación a nuestro cliente, es nuestra clave para seducirlo; similar a la prueba de fuego: solamente los mejores la pasan.

 
Permite comprobar:
> La calidad de los resultados (completo, resumen ejecutivo, entendible, asertivo con quien soy)

> El tiempo de aplicación de la evaluación,

> El tiempo de entrega de los resultados,

> La calidad del servicio del proveedor...etcétera.

Resumiendo: el mercado de las pruebas psicométricas está plagado de herramientas, algunas buenas y muchas otras de baja calidad.

¡Para diferenciarlas, lo mejor es comprobar por sí mismo y vivirlas en carne propia!

 
Invite a su cliente a vivir una evaluación IMX, sedúzcalo y hágalo ver porqué las herramientas Innermetrix son utilizadas en todo el mundo por los mejores consultores y por las empresas mas preocupadas por su capital humano.

¡Gracias por su opinión!

Innermetrix LatAm

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5 puntos para evaluar la ASERTIVIDAD de una evaluación psicométrica

La asertividad es el elemento más importante de una evaluación. Aquí debemos considerar el concepto de asertividad como similar a la veracidad de los resultados y se determina a través de varios elementos:

1. El numero de variables

: mientras más variables tiene una evaluación, más sus resultados son precisos. En promedio, las pruebas psicométricas tienen entre 15 y 20 variables. Habría que llamarles "machotes" en vez de pruebas psicométricas y en general, la consecuencia de este reducido número de variables es: que de 30 reportes, 2 saldrán iguales. Es muy matemático pero también muy lógico: más variables contiene el algoritmo, más poderosa es la herramienta.

2. El tamaño de la base de datos

: las herramientas de diagnostico personal (comportamiento, competencias, motivadores,...) son realizadas de manera similar a una encuesta de opinión. Más grande es una base y más afinados serán los resultados.

3. El numero de años

que la prueba ha sido experimentada y si es fija o si evoluciona. Una herramienta fija es eficiente al momento en que es lanzada pero frente al avance de la tecnología, la retroalimentación de los clientes, a los cambios de vocabulario y de la sociedad, ésta pierde precisión. Una herramienta que evoluciona y se beneficia de mejoras continuas a lo largo de los años, es garantía de tener un producto actualizado, que se ha beneficiado del aprendizaje y del feedback de sus años precedentes.

4. El numero de versiones disponibles de la herramienta: realizar un algoritmo que permite la correlación de los resultados de una evaluación versión A, a esa misma evaluación pero en la versión B, es muy difícil. La presencia de versiones, nos permite comprobar el nivel de tecnología y de investigación científica invertidas en el desarrollo de la prueba.

Esperamos que estos puntos hayan sido de ayuda. Estamos abiertos a sus comentarios para completar esta breve lista.

Conozca mas sobre las herramientas Innermetrix en nuestro sitio web para la región de latinoamérica http://www.imxtools.com/ y en el sitio de Innermetrix Inc.  http://www.innermetrix.com/ donde estamos seguros que muchas de sus dudas podrán ser resueltas.

Además, por favor no duden en ponerse en contacto con nosotros si desean información o asesoría adicional sobre nuestra herramientas.

Gracias por compartir su opinión con la Comunidad Innermetrix LatAm.

Competencias

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Tendencias de Hoy - Competencias

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Definición General de las Pruebas Psicométricas

¿Qué es una prueba psicométrica? ¿Qué mide, cómo funciona,...?
El mercado de las evaluaciones es muy extenso y aunque todos ya hemos escuchado las palabras: "Test", "Exámenes", "Pruebas", "Evaluaciones" realmente pocos saben distinguir las diferencias entre uno y otro concepto. Comencemos por definir una evaluación psicométrica: estas son herramientas experimentales que tienen por objeto medir una característica psicológica en particular, los rasgos del comportamiento o de la personalidad de una persona pero también sus competencias en el entorno laboral. De una manera general y según el sitio de wikipedia las evaluaciones psicométricas se pueden dividir en dos categorías: las pruebas psicométricas y las pruebas proyectivas. En ambos casos el objetivo es acceder a una gran cantidad de información en un tiempo mínimo.
El uso de las pruebas psicométricas puede variar en función del tipo de evaluación que la situación exige utilizar. Las pruebas se utilizan en casi todos los segmentos del mercado de los Expertos en RH:

• Coaching,
• Reclutamiento y selección,
• Desarrollo Organizacional,
• Capacitación,
• Dinámica de Trabajo en Equipo,
• Benchmarking de una posición especifica.

La medición psicológica es parte del "Diagnostico necesario" que debe generarse antes de la “Solución” que se pondrá en marcha para resolver una situación que se requiere cambiar en el entorno empresarial. Podemos comparar las herramientas de medición a los preámbulos realizados por un médico: la formulación de preguntas, los análisis de laboratorio, el uso de todas aquellas herramientas que le permitan conocer a fondo el cuerpo del paciente para elaborar un diagnóstico y  presentarle la alternativa que solucionará su problema.

Tener un diagnostico acertado como resultado del uso de herramientas psicométricas de calidad es ESENCIAL para poder proponer soluciones eficientes y de valor agregado.

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