¿Competencias o comportamiento?, o ¿ambas?

Se recluta por competencias y se despide por comportamiento.

¿Nunca le pasó por la mente esta situación? La moda está en línea con los famosos "modelos de competencias", "las cinco competencias que deben tener el líder de nuestra empresa"...

Regresemos a lo básico ¿Qué es el TALENTO?: nacemos, crecemos, aprendemos de nuestras experiencias cómo alcanzar nuestros objetivos y así formamos nuestro talento natural, ó para definirlo de otra forma con las palabras de Henri-Frederic AMIEL: "El talento es realizar fácilmente lo que es difícil para los demás; hacer lo que es imposible al talento, eso es el genio."

Si no contamos con el talento, nos esforzamos en hacer ciertas tareas u ocupar puestos que no son lo nuestro. Para lucirnos en una posición, estar equilibrados en nuestra vida personal y profesional, ser más productivos y creativos en nuestra empresa sin agotarnos, tenemos que hacer aquello para lo cual somos “buenos”.

Siendo introspectivos sobre nuestras áreas a mejorar y determinando aquello en lo que se nos dificulta más la tarea, podemos entonces conocer cuáles son las herramientas o "competencias" que debemos desarrollar o reforzar para apoyar nuestro crecimiento persona y profesional.

Las habilidades nos sirven para mejorar nuestra técnica, para afinar nuestro talento. La imagen que podríamos tomar es la siguiente: imagínese un diamante en bruto y un diamante que pasó entre las manos muy precisas de expertos. Esa metáfora corresponde bien a la ilustración de lo que es el Talento Natural y de lo que es el Talento Natural con Habilidades Adecuadas.

Sin la menor duda, si a una persona le gusta tener contacto con los demás, aprenderá con más facilidad técnicas de venta y obtendrá muy buenos resultados en este campo, pero si esta misma persona le encanta trabajar las cifras y tener poco contacto personal, entonces lo suyo será pasar mas tiempo haciendo tablas en Exel o diagramas de flujo en Visio que ir a la calle a vender aunque haya aprendido las técnicas.

Nuestra recomendación es y será siempre que una persona que está siendo evaluada para un proceso de selección, de capacitación, de coaching,  o de cualquier proceso de recursos humanos, debe ser conocida en su Talento conjunto, es decir: por su comportamiento, sus valores y sus competencias. Las tres son igual de importantes y se complementan unas con otras.

No se lo olviden: se recluta por competencias y se despide por comportamiento....  

¿Por qué no conocer todas las dimensiones del talento desde el inicio y así evitar costos innecesarios a la organización y frustraciones a la persona que se va?

Gracias por sus opiniones
Innermetrix LatAm